Часто задавані питання - FAQ

Часто задавані питання

Безкоштовна доставка

Спосіб доставки
Доставка здійснюється до клієнтів кур’єрською службою ,або через співробітників компанії Pro-Wellness. Спосіб доставки залежить від типу товару та місця доставки і узгоджується з клієнтом по телефону. Важкі пристрої, які потребують монтажу, доставляються працівниками нашої компанії. Під час доставки виконується перше пуско-налагодження та навчання основному обслуговуванню пристрою.

Термін виконання
Більшість товарів, доступних на www.fotele.com, доступні в наявності. Відправка кур’єрською службою здійснюється протягом 48 годин. Доставка через співробітників компанії, як правило, здійснюється протягом 5 робочих днів і залежить від місця доставки. (Ми здійснюємо доставку по всій Польщі)

Гарантія Serwis Assistance на 5 років *

 На кожне нове масажне крісло надається гарантія Serwis Assistance на 5 років. Це означає, що у разі виникнення несправності або неправильної роботи пристрою наш мобільний сервіс безкоштовно виконає ремонт пристрою на місці його використання. Сервіс Assistance діє по всій Польщі і є безкоштовним для всіх клієнтів (приватних і корпоративних), які мають дійсну гарантійну картку та оригінал квитанції про покупку.

Примітка: Гарантія Serwis Assistance на 5 років передбачає періодичні технічні огляди.

Безкоштовні розстрочки на підставі заяви

Ми пропонуємо вам повністю безкоштовну систему розстрочки на 10 або 20 місяців (процентна ставка: 0%, страхування: 0%, комісія: 0%, RRSO: 0%). Кредити надаються за телефоном. Перевірка ваших даних здійснюється під час доставки, лише на підставі паспорта. Банк надає можливість попереднього погашення платежів. Ми також маємо інші кредитні продукти на більшу кількість платежів, які підготовляються індивідуально.

Можливість повернення товару протягом 14 днів

Споживач, який уклав договір за допомогою цього веб-сайту, має право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без вказівки будь-якої причини. Термін 14 днів розраховується з дня, коли ви отримали річ або коли третя особа, інша, ніж перевізник і вказана вами, отримала річ (винятком є продукти, визначені як доступні за замовленням – повернення цих продуктів не приймається). Якщо ви вирішите повернути придбаний товар, будь ласка, ознайомтесь з процедурою, доступною на сайті www.fotele.com/zwrot